Regulamin świadczenia usług

Postanowienia ogólne

1. Niniejszy regulamin określa zasady świadczenia usług drogą elektroniczną w ramach serwisu internetowego Casso, dostępnego pod adresem https://getcasso.com oraz https://app.getcasso.com.
2. Operatorem serwisu jest [UZUPEŁNIĆ: Imię i nazwisko / nazwa firmy], prowadzący działalność gospodarczą pod adresem [UZUPEŁNIĆ: adres], NIP: [UZUPEŁNIĆ], REGON: [UZUPEŁNIĆ], dalej zwany "Operatorem".
3. Kontakt z Operatorem: e-mail: kontakt@getcasso.com.
4. Regulamin jest udostępniany nieodpłatnie pod adresem https://getcasso.com/regulamin.

Definicje

W rozumieniu niniejszego regulaminu poniższe terminy oznaczają:

• Usługa, Casso — aplikacja typu Software-as-a-Service udostępniana przez Operatora pod marką Casso.
• Usługobiorca, Biuro — przedsiębiorca prowadzący działalność w zakresie usług księgowych, korzystający z Usługi na podstawie umowy zawartej z Operatorem.
• Konto — indywidualny zbiór zasobów przypisany do Usługobiorcy, identyfikowany unikalnym adresem e-mail.
• Klient Biura — osoba fizyczna lub prawna, której dokumenty są przetwarzane przez Usługobiorcę w ramach świadczonych przez niego usług księgowych.
• Panel Klienta — udostępniana Klientowi Biura część aplikacji służąca do komunikacji z Biurem oraz przekazywania dokumentów.
• Abonament — opłata pobierana cyklicznie za dostęp do Usługi.
• RODO — Rozporządzenie Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r.

Zakres usługi

1. Casso to aplikacja webowa wspomagająca pracę biura rachunkowego, w szczególności poprzez:
   • automatyczne rozpoznawanie i kategoryzację dokumentów księgowych przy pomocy sztucznej inteligencji,
   • zarządzanie listą klientów biura oraz dokumentami przypisanymi do każdego z nich,
   • eksport danych do formatów obsługiwanych przez popularne systemy księgowe (Comarch ERP, InsERT, Symfonia) oraz format JPK_V7M,
   • udostępnienie Klientom Biura Panelu Klienta umożliwiającego przesyłanie dokumentów i komunikację z Biurem.
2. Operator zastrzega sobie prawo do rozwijania, modyfikowania oraz usuwania poszczególnych funkcji Usługi. O istotnych zmianach Usługobiorca zostanie powiadomiony z 30-dniowym wyprzedzeniem.
3. Niektóre funkcje opisane jako "wkrótce" lub "planowane" nie wchodzą w zakres bieżącej Usługi i nie stanowią podstawy do roszczeń.

Warunki techniczne

1. Do korzystania z Usługi konieczne są:
   • dostęp do sieci Internet,
   • aktualna wersja przeglądarki internetowej z włączoną obsługą JavaScript i cookies (Chrome, Firefox, Safari, Edge w wersji nie starszej niż 2 lata),
   • aktywny adres e-mail.
2. Operator nie odpowiada za zakłócenia w dostępie do Usługi wynikające z przyczyn niezależnych, w tym z awarii sieci Internet, zasilania, oprogramowania Usługobiorcy lub przerw konserwacyjnych zapowiedzianych z 24-godzinnym wyprzedzeniem.

Rejestracja i konto

1. Korzystanie z Usługi wymaga rejestracji Konta poprzez formularz dostępny pod adresem https://app.getcasso.com/register.
2. Rejestrację może przeprowadzić wyłącznie osoba pełnoletnia, posiadająca pełną zdolność do czynności prawnych, działająca w imieniu Biura.
3. Podczas rejestracji Usługobiorca zobowiązany jest podać prawdziwe i aktualne dane.
4. Konto chronione jest hasłem, którego poufność spoczywa na Usługobiorcy. Operator nie ponosi odpowiedzialności za skutki udostępnienia hasła osobom trzecim.
5. Jeden adres e-mail może być powiązany tylko z jednym Kontem.

Płatności i abonament

1. Aktualne ceny Usługi dostępne są na stronie https://getcasso.com/#cennik.
2. Płatność pobierana jest cyklicznie z góry, w okresach miesięcznych lub rocznych — zgodnie z wyborem Usługobiorcy.
3. Operator umożliwia płatność kartą płatniczą oraz przelewem bankowym (płatność roczna).
4. Faktury VAT wystawiane są w terminie 7 dni od daty płatności i przesyłane na adres e-mail Usługobiorcy.
5. W przypadku nieuiszczenia opłaty Operator zastrzega prawo do zawieszenia dostępu do Konta po 14 dniach od upływu terminu płatności, po uprzednim powiadomieniu Usługobiorcy.

Okres próbny

1. Nowy Usługobiorca otrzymuje 30-dniowy okres próbny z pełnym dostępem do Usługi, bez obowiązku podawania danych płatniczych.
2. Po zakończeniu okresu próbnego Konto pozostaje aktywne wyłącznie po opłaceniu abonamentu. W przypadku braku płatności Konto przechodzi w stan ograniczonego dostępu — Usługobiorca może pobrać swoje dane, lecz nie może wprowadzać nowych.
3. Okres próbny dostępny jest jednorazowo, nie podlega odnowieniu.

Wypowiedzenie umowy

1. Usługobiorca może w każdej chwili zrezygnować z Usługi poprzez ustawienia Konta lub kontakt z Operatorem. Rezygnacja wchodzi w życie z końcem opłaconego okresu rozliczeniowego.
2. Operator może wypowiedzieć umowę z zachowaniem 30-dniowego okresu wypowiedzenia, w szczególności w przypadku:
   • rażącego naruszenia regulaminu przez Usługobiorcę,
   • wykorzystywania Usługi do celów niezgodnych z prawem,
   • zaprzestania świadczenia Usługi.
3. W przypadku zakończenia umowy Operator przechowuje dane Usługobiorcy przez 30 dni umożliwiając ich pobranie. Po tym terminie dane są nieodwracalnie usuwane.

Odpowiedzialność

1. Operator dokłada należytej staranności w zapewnieniu poprawnego działania Usługi.
2. Casso jest narzędziem wspomagającym pracę biura rachunkowego i nie zastępuje weryfikacji dokumentów przez wykwalifikowanego księgowego. Rozpoznawanie dokumentów przez sztuczną inteligencję może zawierać błędy — odpowiedzialność za końcową poprawność księgowań spoczywa na Usługobiorcy.
3. Operator nie ponosi odpowiedzialności za:
   • treść i rzetelność dokumentów przesyłanych do Casso przez Usługobiorcę lub Klientów Biura,
   • błędne decyzje księgowe podjęte na podstawie wyników działania Usługi bez weryfikacji,
   • szkody pośrednie i utracone korzyści.
4. Całkowita odpowiedzialność Operatora wobec Usługobiorcy ograniczona jest do wysokości abonamentu opłaconego w ostatnich 12 miesiącach.

Reklamacje

1. Reklamacje można składać na adres e-mail kontakt@getcasso.com z dopiskiem "Reklamacja".
2. Reklamacja powinna zawierać: imię i nazwisko, adres e-mail Konta, szczegółowy opis problemu oraz oczekiwany sposób rozwiązania.
3. Operator rozpatrzy reklamację w terminie 14 dni od jej otrzymania.

Ochrona danych osobowych

1. Operator przetwarza dane osobowe Usługobiorcy zgodnie z RODO oraz Polityką prywatności.
2. W zakresie przetwarzania danych osobowych Klientów Biura w ramach Usługi obowiązuje Umowa powierzenia przetwarzania danych osobowych (DPA), akceptowana automatycznie wraz z akceptacją niniejszego regulaminu.

Postanowienia końcowe

1. Operator zastrzega prawo do zmiany regulaminu. O zmianach Usługobiorca zostanie powiadomiony co najmniej 14 dni przed wejściem w życie, na adres e-mail Konta.
2. W przypadku braku akceptacji zmian Usługobiorca może rozwiązać umowę przed wejściem zmian w życie.
3. W sprawach nieuregulowanych zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego oraz ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną.
4. Spory rozstrzyga sąd właściwy dla siedziby Operatora.